Wenn Worte Wirken - Die Kunst der Ich-Botschaft

In beruflichen wie privaten Gesprächen kommt es immer wieder zu Missverständnissen, Spannungen oder sogar Konflikten – oft ausgelöst durch unbedachte Worte, Vorwürfe oder eine unklare Kommunikation.

In dieser Fortbildung lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse klar und authentisch mitteilen können, ohne ihr Gegenüber zu verletzen oder zu verunsichern.

Die Teilnehmenden setzen sich mit der Wirkung von Sprache auseinander und reflektieren typische Gesprächsmuster aus ihrem Berufsalltag. Dabei werden auch die Unterschiede zu Du-Botschaften thematisiert, die häufig als Vorwurf oder Kritik empfunden werden und dadurch eher zu Abwehrhaltungen führen. Anhand konkreter Fallbeispiele aus dem beruflichen Kontext sowie durch praktische Übungen und Rollenspiele erproben die Teilnehmenden verschiedene Formulierungen und Gesprächsstrategien, mit dem Ziel, mehr Sicherheit in der Kommunikation zu erhalten.

Womit wir uns in diesem Seminar beschäftigen:

• Grundlagen der Kommunikation: Sender, Empfänger, Störungen
• Was sind Ich-Botschaften? Abgrenzung zu Du-Botschaften
• Der Aufbau einer wirkungsvollen Ich-Botschaft
• Wirkung und Vorteile von Ich-Botschaften im beruflichen Alltag
• Praktische Übungen zur Formulierung und Anwendung
• Rollenspiele und Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden